返品 & 返金について
Eyekeeperでは、生涯返金保証を提供しています。もし、eyekeeper.comでご注文され、サイズが合わないと感じられた場合は、support@eyekeeper.com までメールにて返金依頼をお送りください。
Eyekeeper.comのオンラインショップは、優れたデザインと確かな信頼性に基づいて販売しています。そのため、品質は保証されています。また、QAチームが、ご注文いただいた製品が正しく機能するかどうかを、梱包してお送りする前にテストしています。しかし、購入前にパワー(強度/視度/倍率)を慎重に確認する必要があります(測定値は各アイテムの下に表示されます)。
当社の保証
eyekeeper.comで購入した商品の品質に100%満足できない場合、お届け日から30日以内であれば、返品・交換が可能です。
リクエスト:
1. 納品日から30日以内に届いたもの。
2. 未使用、無傷で、元のパッケージで受け取ったもの。
3. お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担となります。
eyekeeper.comから届いた商品にご満足いただけない場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。support@eyekeeper.com、返送先の住所をお尋ねください。
万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合は、至急画像を撮影し、support@eyekeeper.com.com までご連絡ください。すぐに正しい商品を再送いたします。
もし、お受け取りになった商品が、当社のウェブサイト上で説明されているものと全く違っていて、お客様に合わない場合は、正しいサイズに交換することはできますが、特にワンサイズ商品については、その横に特定のサイズの測定値を記しているため、キャンセルできません。ワンサイズのアイテムはすべての人に合うわけではありません。
注意:発送後の交換・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
不具合を反映させる際には、以下の情報が必要です:
*注文番号
*商品のSKU番号
*ビーズ不良のイメージ
返品についてご不明な点がございましたら、support@eyekeeper.com までお気軽にお問い合わせください。